CULTIVANDO COMUNIDADES DE PRÁCTICA

¿Qué aspectos considerar en la creación de CdPyA?

¿Cómo gestionar CdPyA?

Las comunidades de práctica son voluntarias y orgánicas, son entes vivos cambiantes. De ahí que sea importante saber cómo gestionarlas para llevarlas por buen camino y mantenerlas con vida. Estos aspectos se ven reflejados en los siete principios expuestos por Wenger (2002) que básicamente sugieren que para que las comunidades de práctica continúen con vida, deben evolucionar (1) gracias a los diferentes niveles de participación (2) que se manejan a través de los diálogos internos y externos (3) que se dan tanto en espacios públicos como privados (4) con el fin de concentrarse en el valor de la comunidad (5) generando una combinación de familiaridad y entusiasmo (6) que sólo se logra llevando un ritmo (7)  que genere un habito o rutina dentro de la comunidad.  

LOS 7 PRINCIPIOS DE WENGER PARA CULTIVAR COMUNIDADES DE PRÁCTICA

PRINCIPIO	DESCRIPCIÓN
Diseñar para la evolución	·         Las CdP no nacen de cero ·         Es necesario guiar, orientar para que la CdP sea dinámica ·         Hay que combinar elementos de diseño de tal manera que catalicen el desarrollo de la CdP
Abrir diálogos entre perspectivas internas y externas	·         Es necesaria la experiencia colectiva de los miembros ·         Debe haber diálogo interno para conocer los participantes y sus relaciones, temas del dominio, conocimiento que se comparte, retos, ideas y técnicas ·         Debe haber diálogo externo para ver las responsabilidades de cómo desarrollar y administrar el conocimiento y qué puede la comunidad lograr
Invitar a diferentes niveles de participacón	·         Hay diferentes razones para participar: para obtener un valor específico, hacer conexiones personales, mejorar habilidades. ·         Existen 4 niveles de participación: 1.    Grupo Central: Participan activamente ya que son el corazón de la CdP. De acá salen los líderes. Es un grupo pequeño (10-15%) 2.    Grupo Activo: Participan ocasionalmente (15-20%) 3.    Grupo Periférico: Rara vez participan. Son espectadores de las interacciones de los otros dos grupos 4.    Grupo de Outsiders: No son miembros pero tienen un interés en la comunidad
Desarrollar espacios públicos y privados para la comunidad	·         Es necesario balancear las actividades públicas y privadas para enriquecer eventos y a su vez los eventos fortalecen las relaciones individuales ·         Espacios públicos: reuniones, web sites ·         Espacios privados: relaciones e interacciones uno a uno ·         Los espacios públicos son abiertos a todos los miembros ·         Los espacios privados son los que fortalecen las relaciones y ayudan a que los espacios públicos sean más exitosos
Centrarse en el valor	·         El valor se refiere al aporte, impacto y/o reconocimiento ·         Al comienzo el valor no es obvio ·         El valor cambia a medida que la comunidad evoluciona
Combinar familiaridad y entusiasmo	·         Es necesario combinar las dos cosas a través de eventos para que los miembros puedan desarrollar diferentes relaciones ·         La familiaridad genera hábitos y rutinas que son los que mantienen viva a la comunidad
Crear un ritmo	·         El ritmo se refiere básicamente a la rutina que ayuda a fomentar el sentido de familiaridad ·         El ritmo de la comunidad es el indicador más fuerte de la vida de la comunidad

¿Por qué fases puede pasar una CdPyA?

¿Qué papel juegan el coordinador y los miembros en estas fases?

Como uno de los grandes propósitos de las comunidades de práctica es mantenerse dinámica, es más que normal que pasen por diferentes etapas que las llevan a evolucionar. Estas etapas básicamente hacen referencia a la planeación, lanzamiento, crecimiento y sostenimiento de las comunidades. El papel que los coordinadores y miembros de la comunidad desempeñen son vitales para el desarrollo de la comunidad.

LAS 5 ETAPAS DE WENGER PARA EL DESARROLLO DE LAS COMUNIDADES DE PRÁCTICA

ETAPA	DESCRIPCIÓN
POTENCIAL	·         El tema principal de esta etapa es encontrar temas comunes entre los miembros para generar familiaridad ·         Actividades a realizar por parte de los coordinadores y/o miembros: descubrimiento e imaginación – planeación – definición de intensiones primarias – definición de dominio y temas de interés – creación de un caso de acción – identificación de coordinadores potenciales y líderes – entrevistas a miembros potenciales – conexión de los miembros – creación de un diseño preliminar
COHESIÓN	·         En esta etapa la comunidad ya es capaz de combinar lo que ya existe con la visión de a dónde se quiere llegar ·         El tema principal de esta etapa es generar energía suficiente para que la comunidad se cohesione ·         Actividades a realizar por parte de los coordinadores y/o miembros: incubación y entrega de valor inmediato – (alimentación de la comunidad): creación de un caso para la membrecía – lanzamiento de la comunidad – inicio de eventos y espacios – legitimación de coordinadores – conexiones entre los miembros del grupo central – hallazgo de ideas, opiniones, prácticas para compartir – documentación – identificación de oportunidades para dar valor – compromiso de los miembros
MADURACIÓN	·         En esta etapa la comunidad ya ha establecido su valor ·         El tema principal de esta etapa es tener claridad en el foco, rol y límites de la comunidad ·         Actividades a realizar por parte de los coordinadores y/o miembros: concentrarse y expandirse – (maduración): identificar vacíos en el conocimiento y generar agendas de aprendizaje – definir el rol de la comunidad – redefinir los límites de la comunidad – crear rutas para requisitos y procesos de entrada – medir el valor de las comunidad – mantener un foco innovador – crear y organizar un repositorio de conocimiento
GESTIÓN	·         El tema principal de esta etapa es mantener el clímax de la comunidad a través de los cambios en la práctica, miembros, tecnología y relaciones de la organización ·         Actividades a realizar por parte de los coordinadores y/o miembros: apropiación y apertura – (mantener el ímpetu): institucionalizar la voz de la comunidad – rejuvenecer (actualizar) la comunidad – realizar talleres de rejuvenecimiento (actualización) – recrutar activamente nuevos miembros al grupo central – desarrollar nuevos liderazgos – guiar nuevos miembros – buscar relaciones y referencias fuera de la organización
TRANSFORMACIÓN	·         En esta etapa la comunidad desvía su dirección o camino: v  Se expanden o abren v  Mueren v  Se convierten en clubes sociales v  Se dividen o mezclan con otras v  Se institucionalizan

¿Qué ocurre con el dominio, la comunidad y la práctica en estas fases?

Las comunidades de práctica están conformadas por grupos de personas que comparten un interés común (comunidad) y que se unen para generar conocimiento alrededor de un tema específico (dominio) con el fin de compartir ideas, encontrar soluciones o innovar dentro de su qué hacer profesional o actividad específica (práctica). Estos tres elementos varían de acuerdo a la etapa de desarrollo de la comunidad; sin embargo, es importante y necesario que siempre exista un balance entre ellos para que la comunidad tenga éxito.

ETAPA	DOMINIO	COMUNIDAD	PRÁCTICA
POTENCIAL	Definir el alcance para definir intereses	Encontrar gente que ya esté involucrada con el tema	Identificar necesidades comunes de conocimiento
COHESIÓN	Establecer el valor de compartir conocimiento	Desarrollar relaciones y confianza	Descubrir qué conocimiento se debe compartir y cómo
MADURACIÓN	Definir roles dentro de la organización y la relación con otros dominios	Manejar los límites de la comunidad	Organizar el conocimiento y gestionar seriamente
GESTIÓN	Mantener la importancia del dominio y encontrar una voz en la comunidad	Mantener el tono y foco intelctual vivos y atractivos	Mantener a la comunidad en la punta (clímax)

REFERENCIAS:

·         Wenger, E., McDermontt, R.A., Snyder, W. (2002). “Cultivating Communities of Practice”. Harvard Business School Press. Boston.